CATÁLOGO DE EMPLEADOS IA
Explora el catálogo por departamento, sector, problema o tarea. La primera suite de referencia ya tiene contenido profundo; el resto se muestra como oportunidad de catálogo o, cuando corresponde, como uso restringido sujeto a revisión.
Descubrimiento por necesidad
No hace falta empezar sabiendo el nombre del empleado. Puedes partir del problema que quieres resolver —correo, facturas, pedidos, reservas, reporting o soporte— y ver qué perfiles están relacionados.
Administración
Clasifica, prioriza y enruta mensajes, prepara respuestas y convierte correos en tareas o registros trazables según reglas de la empresa.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Multisector · Servicios profesionales
Atención al cliente
Gestiona consultas repetitivas, consulta contexto autorizado, actualiza casos y escala excepciones bajo políticas explícitas.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Multisector · Ecommerce y retail · Turismo y hospitality
Administración
Procesa correo, documentos, registros y formularios, prepara actualizaciones y deriva excepciones manteniendo trazabilidad.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Multisector · Servicios profesionales
Finanzas
Ayuda con entrada y validación de facturas, duplicados, vencimientos, conciliación básica, reporting y preparación de acciones para aprobación.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Multisector · Ecommerce y retail · Servicios profesionales
Recepción
Atiende primeras consultas, recoge contexto, agenda citas y deriva cada solicitud al proceso o persona adecuada.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Multisector · Servicios profesionales · Turismo y hospitality
Operaciones
Sigue pedidos, detecta incidencias, coordina cambios autorizados y mantiene sincronizados estados y comunicaciones.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Ecommerce y retail · Logística y distribución
Ecommerce
Apoya operaciones repetitivas de catálogo, pedidos, incidencias y seguimiento comercial conectadas con los sistemas de la tienda.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Ecommerce y retail
Operaciones
Ejecuta trabajo operativo repetitivo entre sistemas, registros y documentación con reglas, colas y trazabilidad definidas.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Multisector · Servicios profesionales
Analítica
Recopila datos autorizados, prepara resúmenes recurrentes y ayuda a detectar desviaciones sin ocultar el origen de la información.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Multisector · Ecommerce y retail · Servicios profesionales
Ventas
Apoya investigación aprobada, higiene de CRM, cualificación, preparación de outreach, seguimiento y coordinación de reuniones.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Multisector · Servicios profesionales · Software y tecnología
Marketing
Apoya campañas, segmentación operativa, QA de contenidos, coordinación de activos y reporting dentro de procesos aprobados.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Multisector · Ecommerce y retail · Software y tecnología
Viajes y reservas
Ayuda a preparar opciones, consultar información autorizada y coordinar solicitudes con reservas y atención al viajero.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Turismo y hospitality
Viajes y reservas
Gestiona solicitudes de disponibilidad, recoge datos, prepara reservas y mantiene seguimiento bajo reglas de capacidad y autorización.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Turismo y hospitality · Servicios profesionales
Logística
Coordina estados, incidencias y tareas operativas entre pedidos, almacén, transporte y atención al cliente cuando existen integraciones aprobadas.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Logística y distribución · Ecommerce y retail
Tecnología
Clasifica incidencias, consulta conocimiento aprobado, ejecuta pasos de bajo riesgo y escala problemas que requieren acceso o diagnóstico especializado.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Multisector · Software y tecnología
Tecnología
Ayuda a preparar casos, ejecutar comprobaciones autorizadas, registrar evidencias y resumir regresiones para revisión del equipo de desarrollo.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Software y tecnología
Conocimiento
Organiza fuentes aprobadas, redacta borradores, actualiza documentación y señala inconsistencias o información pendiente de validar.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Multisector · Servicios profesionales · Software y tecnología
Servicios profesionales
Prepara expedientes, revisa completitud documental, mantiene seguimiento y organiza información para que un profesional gestione el trámite.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Servicios profesionales
Legal
Apoya búsqueda y organización de información, preparación documental y resúmenes, sin sustituir criterio jurídico ni asumir decisiones profesionales.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Servicios profesionales · Multisector
Recursos humanos
Apoya altas documentales, solicitudes internas, actualización de registros y seguimiento administrativo con permisos y privacidad acotados.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Multisector · Servicios profesionales
Recursos humanos
Área de alto impacto. Cualquier automatización que influya en selección, ranking o decisiones sobre candidatos requiere revisión legal, de riesgo y de diseño humano.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Multisector · Servicios profesionales
Finanzas
Área de alto impacto. Elegibilidad, riesgo, crédito u otras decisiones financieras reguladas requieren aprobación explícita de producto, legal y riesgo antes de cualquier propuesta comercial.
Tareas relacionadas
Problemas que aborda
Sectores: Multisector · Servicios profesionales
DEL ROL AL EQUIPO
Los perfiles comparten una base de gobierno, herramientas, permisos, conocimiento y supervisión. Lo importante es que puedan combinarse en equipos y pasarse tareas de forma controlada cuando un proceso cruza varios departamentos.
Un rol especializado con un trabajo y autoridad definidos.
Varios roles que colaboran alrededor de un proceso empresarial.
Personas, Empleados IA y sistemas coordinados con límites explícitos.
EMPIEZA POR EL PROCESO
Empieza por un proceso repetitivo, los sistemas que ya utilizas y las decisiones que quieres mantener bajo control humano.